FAQ — À PROPOS DES COMMANDES

Q : Que dois-je faire si je n'ai pas encore reçu mon colis ?

R : Si vous connaissez le numéro logistique du colis, vous pouvez le vérifier sur notre page de demande de commande. Sinon, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@moonquakeofficial.com . Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.


Q : Comment puis-je payer ma commande ?

R : Notre site Web peut prendre en charge différents modes de paiement, tels que : VISA, Mastercard, AE, Apple Pay et Google Pay, et bien sûr PayPal.


Q : Votre site Web est-il sécurisé ?

R : Soyez assuré que vos achats sur notre boutique en ligne sont sécurisés. Nous utilisons les systèmes de sécurité et logiciels de cryptage les plus récents pour protéger vos données personnelles (telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées bancaires).

Q : Que dois-je faire si je reçois un produit incorrect ou endommagé ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit incorrect ou endommagé. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Contactez-nous à l'adresse suivante : moonquakeofficial.com dès que possible, en indiquant votre numéro de commande, le nom/code produit de l'article que vous auriez dû recevoir et toute information complémentaire. Nous vous contacterons sous 3 jours ouvrés pour résoudre votre problème.


Q : Puis-je modifier le contenu de ma commande ?

R : Une fois votre commande passée, il n'est plus possible de modifier aucun détail, notre équipe d'entrepôt aura reçu la commande directement et aura déjà commencé à traiter votre commande.